為進一步提升護理服務(wù)及護士職業(yè)形象，提高整體素質(zhì)以及護理服務(wù)質(zhì)量，加強實習生的規(guī)范化管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，為患者提供同質(zhì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11月7日下午，鄆城縣人民醫(yī)院護理部組織開展護士實習生護士禮儀及溝通技巧規(guī)范化培訓，康復醫(yī)學科李國慶護士長對護理實習生進行了以“護士禮儀、護患溝通技巧”為主題的規(guī)范化培訓。全院共計130名護理實習生參加了此次培訓。
從護士禮儀在臨床護理工作中的意義、護士職業(yè)形象要求、文明服務(wù)用語、行為規(guī)范到日常工作禮儀、如何做好護患溝通、護患溝通技巧等，李護士長以理論結(jié)合臨床實際，配合動作演示，全面詮釋了作為一種特殊職業(yè)所必備的護理禮儀內(nèi)涵。同時，她對全體同學們提出，希望大家能在以后的實習、工作中嚴格要求自己，遵守護理行為規(guī)范，在提升專業(yè)技術(shù)水平的同時，把規(guī)范化服務(wù)禮儀內(nèi)化于心，外秀于形，塑造全新的實習護士形象，從而更好地為患者服務(wù)。
相信實習護士們在老師的帶教下，通過自身的不斷努力，將實現(xiàn)從“學校”到“醫(yī)院”，從“課堂”到“臨床”，從“理論”到“實踐”的轉(zhuǎn)變，真正體驗和感受護士這一職業(yè)的深刻內(nèi)涵與責任，期待她們在鄆城縣人民醫(yī)院的實習收獲滿滿，都能交上優(yōu)秀的實習答卷。
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