我是一名整形美容外科醫(yī)生，主要在門診手術(shù)室工作，我以我的臨床實(shí)踐結(jié)合切身感受，說一下怎樣以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一個(gè)讓患者信賴的好醫(yī)生。
做一個(gè)好醫(yī)生，必須德才兼?zhèn)洌簿褪轻t(yī)德和醫(yī)術(shù)兩者都重要，不可偏廢。
在實(shí)際工作中，要對(duì)病人有愛心，有責(zé)任心，要對(duì)病人負(fù)責(zé)，要視病人如親人，這就是醫(yī)德，也是一名醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)。
門診整形手術(shù)，一般都是隨做隨走。做完手術(shù)，有關(guān)注意事項(xiàng)，我都是不厭其煩地反復(fù)告知病人及家屬，直到確認(rèn)他們都理解了聽明白了為止。
為了方便了解術(shù)后病情變化及恢復(fù)情況，也為了病人離院后萬一有什么事情可以及時(shí)聯(lián)系到我，我都是把我的電話告訴他們，或者叫他們加上我的微信。
所以下班后，休息時(shí)間，我常接到病人咨詢的電話，微信上更是要常常回復(fù)病人的問題。每次接到電話或看到微信上病人的疑問，我都給予耐心地解答。有時(shí)忙，一時(shí)脫不開身，我也會(huì)耐心地告知病人稍等我，等我忙完，趕快給他們回復(fù)。
曾經(jīng)有一個(gè)包皮環(huán)切術(shù)后的小青年，從離開醫(yī)院不一會(huì)，就頻繁在微信問我，刀口疼的問題，能不能活動(dòng)，吃飯忌不忌口，紗布有點(diǎn)滲血怎么辦，小便時(shí)紗布濕了一點(diǎn)咋辦，吃什么抗菌素，吃幾天，能不能渴酒抽煙，等等，反正離院時(shí)反復(fù)告知的事情還要問，沒有告知的事情，根本就不是多大事的事情，也要問，沒完沒了，每天都問，每天問好幾個(gè)問題。
開始我還有耐心，后來我也是有點(diǎn)煩，但是我提醒自己，不能著急，要理解他，要站在他的角度看問題，大不了也就十幾天的事，等他恢復(fù)好了，自然就不問了。
幾乎半個(gè)月，這個(gè)小青年徹底恢復(fù)了，沒問題了，我倆的微信安靜了下來。
現(xiàn)在回過頭來，看這個(gè)事，我能徹底理解。每個(gè)病人的情況不一樣，有的病人可能膽子小，總會(huì)有這樣那樣的問題。作為醫(yī)生，我們要充分地理解并耐心給予解釋。病人占用我的也就是一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，可是我的解答卻能讓他們放松心情，也有利于他們病情的恢復(fù)。
當(dāng)然，將心比心，病人也懂得感恩。就那個(gè)做包皮手術(shù)的小青年來說，其實(shí)每天我給他解答后，他都很客氣地說謝謝我。
對(duì)待病人，要有愛心責(zé)任心耐心寬容心，還有一顆無私的心，就是說，不要想著從病人身上得到什么。
治病救人，是我們的本分和職責(zé)，是我們必須要做到的，沒有商量和討價(jià)還價(jià)的余地。
往后，我還會(huì)一如既往地繼續(xù)對(duì)病人好，使他們到醫(yī)院看病感到省心放心安心。為了給病人提供更優(yōu)良優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，除了加強(qiáng)修養(yǎng)提升醫(yī)德，我還時(shí)時(shí)不忘加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向上級(jí)醫(yī)生和同行請(qǐng)教，進(jìn)一步提高自己的醫(yī)療技術(shù)。
只有自己的醫(yī)療技術(shù)提高了，才能切實(shí)為病人解除病痛造福病人。
通過這么多年的臨床實(shí)踐，我在整形美容外科領(lǐng)域闖出了一片新天地，開拓了我縣的整形美容外科事業(yè)并帶好了頭起好了步。
我剛開始整形外科的時(shí)候，我縣微創(chuàng)治療腋臭技術(shù)還是一片空白。大多數(shù)腋臭病人還是采用傳統(tǒng)的腋區(qū)皮膚切除法手術(shù)，出血多，創(chuàng)傷大，恢復(fù)慢，遺留較大疤痕。因?yàn)榛謴?fù)時(shí)間長(zhǎng)，病人很受罪。后來我掌握了這項(xiàng)微創(chuàng)治療腋臭的技術(shù)，并逐漸的熟練，現(xiàn)在不但能熟練地操作，并且給予了創(chuàng)新，形成了自己獨(dú)特的技法，還發(fā)明了環(huán)形微創(chuàng)術(shù)，治療傳統(tǒng)切除術(shù)后復(fù)發(fā)的病人。
這種環(huán)形微創(chuàng)術(shù)屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，經(jīng)檢索文獻(xiàn)，未見有類似報(bào)道。
除了腋臭治療，在面部較大腫物切除手術(shù)方面也積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。以往這種手術(shù)常常去濟(jì)寧附院或省立醫(yī)院就診治療，來回奔波，還要住院，花錢多，很麻煩。我采用局部皮瓣轉(zhuǎn)移的方法修復(fù)面部較大腫物切除術(shù)后面部缺損，經(jīng)多個(gè)成功的病例表明，這項(xiàng)技術(shù)也很成熟了。
前段時(shí)間，一個(gè)老人，耳后皮膚腫瘤，考慮惡性，先后到濟(jì)寧濟(jì)南就診，均要求住院手術(shù)。后來找到我，我一看，腫瘤很大，切除不能直接縫合，轉(zhuǎn)移皮瓣也有難度。但我沒有放棄，把相關(guān)情況告知患者家屬后，家屬表示理解并很相信我，然后我在門診把老人的腫瘤切除了，轉(zhuǎn)移皮瓣修復(fù)創(chuàng)面，手術(shù)很成功，患者家屬很滿意。
類似的情況還有很多。我用我的技術(shù)為病人解決了病痛之苦，還為病人提供了最大的方便，節(jié)省了就醫(yī)的時(shí)間，節(jié)省了金錢，我盡到了一個(gè)醫(yī)生的職責(zé)，我盡我可能做到了最好，我了無遺憾并感到很高興。
為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一個(gè)讓病人信賴的好醫(yī)生。我是這樣想的，也是這樣去做。往后的工作中，我會(huì)更加全身心地投入，熱愛本質(zhì)工作，努力學(xué)習(xí)，使我的醫(yī)療技術(shù)更上層樓，同時(shí)，更加關(guān)愛病人，奉獻(xiàn)愛心，全心全意為病人服好務(wù)。
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