又是平常的一天，我開始我一天的護(hù)理工作，值班有很多接待工作，回答和解決病人及家屬各種各樣的問題！有時候一天接的電話超過30個，很繁瑣，但是不能亂，不能慌！反而要快，準(zhǔn)！
這一天，我正在埋頭工作，一位大娘倚在護(hù)士站的門框，朝著我說“俺出院了，謝謝你了”我抬起頭，看著一位頭發(fā)鬢白的大娘滿臉感激的看著我，“不用謝，大娘，應(yīng)該的，回家吧，慢點(diǎn)”雖然心中有些感動，但日復(fù)一日的工作，心態(tài)有些變得稀松平常。
“是這個護(hù)士不？”過來一位中年大哥過來扶著大娘，小聲的問。我心中一緊，問到“咋來？大娘，有啥事？”“沒啥事，就是剛來的那一天，我們都沒在家，俺媽和我爸一塊來的，我媽年齡大了，啥都不懂，多虧了你們！”大哥真誠的說到，“好像是你唄，我一來你就喊我一聲大娘，我還以為你認(rèn)里我呢，你們都多好！”老人家竟有點(diǎn)淚眼婆娑！
原來僅僅是一句“大娘”！只是一句簡單的問候，病人焦灼不安的心平穩(wěn)了些許，也是這一句輕輕的稱呼拉進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員和病人的距離！
原來僅僅是一句“大娘”！呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科大多的病患大多是上了年紀(jì)的人，而大多兒女工作繁忙，不能全天照護(hù)，照顧病人的負(fù)擔(dān)大多落在了患者老伴的身上，他們大多也都上了歲數(shù)，而面對這些大爺大娘們我們需要更多的解釋和溝通！有時候同一個問題要說好幾遍！記得有一次我發(fā)口服藥，一位陪護(hù)的大娘問我，這個藥是我吃還是他吃！我有些哭笑不得，但也只能看著大爺把藥吃了！還有從始到終都不知道自己床號的病人等等面對這些，我們不在埋怨，而是理解“上了年齡都這樣”我們護(hù)士之間總是這樣說！
原來僅僅是因?yàn)橐痪洹按竽铩保胁∪擞涀×宋覀儯@個稱呼，溫暖了病人的心，增加了病人對我們的信任！
面對疾病，?一句簡單的問侯也許就能溫暖病人和家屬焦灼的心，平時的言行也許能激勵病人和家屬戰(zhàn)勝疾病的信心！溫暖的言行也是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一部分！在護(hù)理的道路上，我們需要更加用心，病人的康復(fù)是我們醫(yī)務(wù)人員最大的心愿！
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