一、掛號(hào)：就診需實(shí)名制。患者可關(guān)注“菏澤衛(wèi)生健康”自助掛號(hào)，或持有效身份證或健康碼到自助機(jī)、窗口掛號(hào)；未帶身份證者，請(qǐng)先填寫“就診信息登記表”，（要如實(shí)填寫基本信息，以便日后辦理退款以及信息核查等），然后再到收費(fèi)處掛號(hào)取得個(gè)人就診紙質(zhì)憑條碼。目前我院支持菏澤衛(wèi)生健康預(yù)約、診間預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約和電話預(yù)約四種渠道進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
二、就診：請(qǐng)持菏澤衛(wèi)生健康就診碼、個(gè)人就診紙質(zhì)憑條碼或健康碼到就診科室分診臺(tái)刷碼取號(hào)，在指定區(qū)域等待二級(jí)分診屏按序叫號(hào)候診，保持安靜及周圍環(huán)境整潔，不大聲喧嘩。為保證就醫(yī)秩序、保護(hù)患者隱私，每位醫(yī)生每次只接待一位患者，行動(dòng)不便者限一位家屬陪同。
三、咨詢：如果您想了解專家值班情況或疾病相關(guān)知識(shí)，請(qǐng)您關(guān)注“菏澤衛(wèi)生健康公眾號(hào)”了解專家坐診信息，也可直接咨詢分診護(hù)士。
四、繳費(fèi)：請(qǐng)出示菏澤衛(wèi)生健康就診碼、個(gè)人就診紙質(zhì)憑條碼或健康碼，并當(dāng)面核對(duì)姓名、錢款繳費(fèi)清單等內(nèi)容。如電子支付內(nèi)費(fèi)用充足，需做檢查或取藥時(shí)，可直接在醫(yī)生站、手機(jī)終端或自助機(jī)扣費(fèi)；使用現(xiàn)金或特殊情況時(shí)，可到人工收費(fèi)處交費(fèi)。同時(shí)，請(qǐng)您妥善保管已交費(fèi)的就診碼、化驗(yàn)單、檢查申請(qǐng)單、治療單及收據(jù)。
五、查詢：您可在手機(jī)終端或自助機(jī)查詢費(fèi)用明細(xì)和診療信息。
六、打印發(fā)票及病歷：如有需要，請(qǐng)您就診結(jié)束后到綜合服務(wù)中心5號(hào)窗口或自助服務(wù)處打印。
七、需住院治療的病人，經(jīng)門診醫(yī)生檢査后，開具住院證，持有效身份證到門診一樓住院處辦理入院手續(xù)，或至病區(qū)直接辦理。
八、門診病歷是就診、處理相關(guān)問題的重要依據(jù)，要用實(shí)名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、損毀、遺失。
九、個(gè)人就診紙質(zhì)憑條碼的掛失，攜帶患者的有效身份證到收費(fèi)窗口或自助機(jī)，收費(fèi)人員核實(shí)信息相符后進(jìn)行掛失，重新補(bǔ)辦。
十、每個(gè)專家號(hào)只能使用一次，同時(shí)到兩個(gè)科室或需兩個(gè)專家就診者須再次掛號(hào)。如醫(yī)生所開化驗(yàn)、檢查單，出結(jié)果的時(shí)間超出有效時(shí)間，請(qǐng)?jiān)俅螔焯?hào)就診。
十一、專家開出處方后，請(qǐng)到門診藥房取藥。我院藥劑科從正規(guī)渠道進(jìn)藥，不允許任何科室及個(gè)人私自向病人出售藥品。
十二、您需要做的各種治療、檢査均在本院進(jìn)行，如有人介紹您去院外，應(yīng)主動(dòng)拒絕，并請(qǐng)積極舉報(bào)。
十三、在看病的過程中，請(qǐng)不要輕信院外或院內(nèi)無(wú)業(yè)人員即“醫(yī)托”的花言巧語(yǔ)，到院外所謂的“名醫(yī)”門診就診，以防上當(dāng)受騙。
十四、請(qǐng)您在就診過程中妥善保管好錢物，防止丟失。不要讓不熟悉的人保管或交款，以免發(fā)生意外；在比較擁擠處如收費(fèi)、藥房、化驗(yàn)、檢查等處要注意防盜。
門診上班時(shí)間：
夏季 上午7：30--11：30 下午14：00--17：00；
冬季 上午 8：00--12：00 下午 14：00--17：00。
節(jié)假日、雙休日不停診,急診科24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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