為響應(yīng)衛(wèi)健局關(guān)于提升門(mén)診患者滿意度方案要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為百姓服務(wù)，6月24日下午，門(mén)診系統(tǒng)第二季度工作協(xié)調(diào)會(huì)議在行政樓三樓會(huì)議室召開(kāi)，門(mén)診系統(tǒng)各科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議由門(mén)診辦公室主任范淑蘭主持。范主任首先向大家總結(jié)匯報(bào)了第二季度門(mén)診工作，將門(mén)診系統(tǒng)近期開(kāi)展的新舉措及工作進(jìn)展做了詳細(xì)講解，并提出了門(mén)診下半年工作計(jì)劃。
放射科主任張振良和住院部主任王敏代表門(mén)診科室分別作了發(fā)言。兩位主任就所在科室第二季度的工作進(jìn)展及項(xiàng)目改進(jìn)等問(wèn)題向大家做了匯報(bào)，并提出了第三季度及下半年的工作計(jì)劃和展望。
紀(jì)檢書(shū)記閆英對(duì)會(huì)議做了總結(jié)發(fā)言：她首先具體分析和點(diǎn)評(píng)了門(mén)診醫(yī)技系統(tǒng)各部門(mén)上一期的改進(jìn)項(xiàng)目，肯定了各科室和部門(mén)近期的工作成績(jī)，充分認(rèn)可了大家的努力和進(jìn)步；接著強(qiáng)調(diào)了工作人員勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題；公布了門(mén)診系統(tǒng)制定的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)；為大家講解了信息化新系統(tǒng)上線前的注意事項(xiàng)等。
最后，閆書(shū)記和大家分享了醫(yī)患溝通技巧方面的常識(shí)和心得。閆書(shū)記運(yùn)用理論與實(shí)踐結(jié)合，舉一反三，生動(dòng)、深刻的與大家探討了日常工作中存在的與患者溝通方面的問(wèn)題和短板及大家今后在與患者溝通過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)。各位主任也紛紛發(fā)表了自己的看法，就如何進(jìn)一步做好醫(yī)患溝通，提高門(mén)診服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了探討。
做大做強(qiáng)門(mén)診，護(hù)佑一方百姓安康，我們一直在努力！
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