為持續(xù)深入開展“作風、法治、文明三個建設年”活動，加強我院門診綜合服務能力，逐步改善患者就醫(yī)體驗及提升患者滿意度，4月22日，門診辦公室組織召開2022年第一季度門診工作協(xié)調(diào)會，門診醫(yī)技科室主任及負責人共計30余人參會，門診辦公室主任張繼海主持會議。
張繼海主任就第一季度門診工作做了匯報，主要包括門診量、門診收入、藥占比、門診工作亮點、門診投訴等內(nèi)容，特別是對各科提交的《提升服務能力、共謀門診新跨越建言獻策》及門診系統(tǒng)《同理心》就醫(yī)體驗給予了充分肯定，采納了多條合理化建議，感謝大家的辛勤付出，同時對門診存在的問題進行了剖析、對第二季度門診重點工作進行了安排部署。
門診辦副主任范淑蘭就門診系統(tǒng)《同理心》就醫(yī)體驗開展以來的情況進行了總結(jié)分析，提出來整改意見和建議。
收款處及西藥房主任作為門診窗口科室做表態(tài)發(fā)言。
紀檢書記閆英就如何做好科主任與大家進行了分享，重點強調(diào)了提高疫情突發(fā)事件的警惕性、持續(xù)提升服務質(zhì)量、創(chuàng)新舉措增加服務項目、科室開展改進項目等內(nèi)容，并提出了指導性意見。她要求每個門診人都要樹立服務新理念，推動門診精準服務，讓百姓就醫(yī)得到新體驗，為醫(yī)院發(fā)展贏得核心競爭力。
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