近幾年，隨著人們生活水平的提高，飲食結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，因熬夜、喝酒過度、高脂高糖飲食等造成的腸胃不適患者愈來愈多。鄆城縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科門診就診量大增，各位專家壓力較大，但對病人的講解仍詳細具體，但即使這樣，有些患者交代后仍然會忘記，影響了檢查及治療。
尤其是無痛胃腸鏡的檢查，需要交代的東西較多：在胃腸鏡檢查前需要有近三個月的乙型肝炎表面抗原檢查結(jié)果，有些未檢查的需要檢查，有些在別的醫(yī)院已經(jīng)檢查過的，檢查單需要帶來；做無痛胃腸鏡的需要到門診西藥房拿藥，做腸鏡的需要到門診西藥房拿清腸藥物；胃腸鏡檢查一般都需要預約，不能當天檢查，所以需要到胃腸鏡室預約檢查的時間；檢查當天需要空腹等等。
最近發(fā)現(xiàn)雖然醫(yī)生交代的很清楚，但有些患者還是遺忘一二。在檢查胃腸鏡當天，有忘記拿乙肝表面抗原檢查單的，有吃了飯來的，不光耽誤了檢查，延誤了治療，也容易造成醫(yī)患矛盾。
?怎么辦呢？醫(yī)護人員又不能全程陪同患者，太發(fā)愁了！我苦思冥想，突然想到了一個辦法：打印紙條，上面寫清楚注意事項，并和胃腸鏡申請單一塊交給患者，交代一遍注意事項，讓患者理解了紙條上寫的內(nèi)容。然后讓患者一步一步處理這些事情，如果忘了，就看看紙條，這樣醫(yī)生不怕病人忘了某一項而影響胃腸鏡檢查，患者也不怕自己記不住啦。
通過這個方法，患者反應(yīng)都說好，都夸我心細，為病人考慮周到，我心里也感到很溫暖。
雖然紙條小，但是作用大，一切從病人切身利益出發(fā)，這是當醫(yī)生的一種使命。?體會患者及家屬的心情，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，醫(yī)患關(guān)系就會越來越好！
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